メールサーバー切替えに際して、必要なメールソフトの設定について教えてください
サーバー切り替え前に行っていただく作業
まず、サーバー切り替え前の時点では、以下の「A」「B」に記された２つの設定の変更および追加をお願いいたします。
現在ご利用中のメールアカウントの設定変更
Outlookの場合
- Outlookを起動
- 画面上部に表示されているメニューバーから「ファイル」をクリック
- 「アカウント情報」という大きく書かれた文字の真下に、これから設定を変更する予定のメールアドレスが表示されていることを確認
- 「アカウントの設定」という四角いボタンをクリックして、表示される項目の中の「サーバーの設定」をクリック
- 「受信メール」の「サーバー」部分を、弊社より別途ご連絡する「IPアドレス」に変更
- 同じ画面内の少し下の方に表示されている「送信メール」の「サーバー」部分も上記と同じ「IPアドレス」に変更し、「次へ」をクリックして設定を完了します
※上記の設定を完了されましたら、送受信のテストを必ず行ってくださいますようお願いいたします。
サーバー切り替え時に行っていただく作業
新サーバーのアカウント設定を追加登録
Outlook/hetemlの場合
こちらのページの手順に沿ってご登録をお願いいたします。（設定に関する情報は、弊社より別途ご連絡させていただきます）
※サーバーの切り替え前の時点では、こちらのアカウントにメールが届くことは無いため、受信エラー等の表示になることもございますが、設定上問題ございませんので、ご了承ください。
サーバー切り替えの数日後に行っていただく作業
切り替え後しばらくして、旧サーバーの情報が登録されたメールアカウントに新しいメールが受信されない状態になりましたら、これまでの作業により１つのメールアドレスに対して２つ存在することになったアカウント情報を１つに統合することが可能です。
手順としては、下記の通りです。
- 旧サーバーのメールアカウント（「サーバー切り替え前」に編集をしたアカウント）の設定を、新サーバーの情報（「サーバー切り替え時」に利用したサーバー情報およびパスワード）に変更
※こちらのメールアカウントを、以降マスターアカウントとして利用します - 「サーバー切り替え時」に追加登録したアカウントを削除をして、運用をマスターアカウントに一本化してください。
※アカウント統合時に、マスターアカウント（「サーバー切り替え前」に編集したアカウント）を削除されないよう十分にご注意ください。
最終更新日：2020年08月01日